Как решить, как киоски на базе искусственного интеллекта могут помочь посетителям и персоналу

Киоски на базе искусственного интеллекта отлично справляются с предоставлением информации посетителям в легко усваиваемой форме.

Для всех работодателей может оказаться непростой задачей преодолеть многие проблемы, связанные с нехваткой рабочей силы. Интерактивные киоски определенно могут помочь. Но какие задачи эти интерактивные киоски могут выполнять наиболее эффективно?

Ответ варьируется от одной организации к другой, от окружных судов до больниц. Однако наша команда профессионалов постоянно замечает определенные задачи, которые чаще всего выполняются с помощью киосков, что облегчает работу членов команды.

1. Направления строительства (ориентация)

Когда посетители приходят в вашу организацию или отдел, они часто ищут, куда пойти, будь то конкретный зал суда или городское управление, или конкретные продукты, которые вы, возможно, продаете. Киоски на базе искусственного интеллекта, известные как поиск пути, отлично справляются с предоставлением этой информации в легко усваиваемой форме.

2. Ключевые контакты отдела

У других посетителей могут возникнуть вопросы, касающиеся отдельных отделов или экспертов вашей команды. Получение информации не только о том, где находятся эти офисы, но и их контактная информация может оказаться полезным. Предоставление электронной почты позволяет оптимизировать общение, не требуя немедленной обратной связи.

3 часто задаваемых вопроса

Если киоски являются вариантом, ваш отдел должен составить список часто задаваемых вопросов, которые часто задают членам вашей команды. На многие, если не на большинство из них, часто можно ответить через ваш киоск с искусственным интеллектом. Примеры включают часы работы, доступ и расположение полезных форм, информацию о распределении ресурсов и многое другое. Составьте список этих часто задаваемых вопросов и обратитесь к своему поставщику, чтобы настроить их для вашего киоска.

4. Заявления о приеме на работу

Некоторые посетители, вероятно, будут искать информацию о подаче заявления на открытые вакансии. Хотя эта информация публикуется на вашем веб-сайте, предоставление этой информации в интерактивном киоске также может помочь. Разрешать гостям заполнять заявку в киоске может быть непродуктивно, поскольку другим посетителям может понадобиться ее использовать, но желательно дать ссылку на ресурсы или указать, куда оставить бумажную копию заявки.

Главное, что следует помнить: практически все, что вы хотите, чтобы ваш киоск общался с посетителями, может быть запрограммировано поставщиком решений. И самое главное: чем больше эти киоски на базе искусственного интеллекта взаимодействуют с заинтересованными сторонами, тем «умнее» они становятся. Проще говоря, инструмент может со временем расширять ответы на часто задаваемые вопросы.

Доступны многочисленные варианты. Имейте в виду, что приведенный выше список не является полным списком типичных задач, которые можно снять с плеч вашего персонала. Информация, передаваемая этими киосками, настроена с учетом самых важных потребностей ваших сотрудников.